Détail de l'annonce
Amadeus – NIVEAU 1 – Découvrir les bases Théorique
La formation "Fondamentaux Amadeus – Niveau 1" est conçue pour les débutants souhaitant acquérir les bases théoriques et pratiques de ce système de réservation utilisé dans le secteur du tourisme. Elle est particulièrement adaptée aux agents de voyage, agents de tourisme, conseillers et vendeurs en billetterie.
À l'issue de cette formation, les participants seront capables de :
• Comprendre le système de réservation Amadeus.
• Utiliser les codes IATA pour les villes, aéroports et compagnies aériennes.
• Afficher et interpréter les disponibilités de vols.
• Rechercher des tarifs et lire les conditions tarifaires.
• Créer, modifier et fermer un dossier passager (PNR).
• Effectuer des revalidations et réémissions de billets.
• Gérer les réservations pour différents types de passagers (bébés, enfants, jeunes, seniors).
Programme détaillé de la formation
JOUR 1 : INTRODUCTION ET BASES DU SYSTEME
• Généralités du transport aérien
• Présentation d’Amadeus
• Découverte de l'Espace Pro et de la Selling Platform
• Codification des villes, aéroports et compagnies
• Affichage et interprétation des disponibilités
• Communication des informations sur les vols aux clients
• Recherche de tarifs et lecture des conditions tarifaires
• Création et tarification d'un dossier passager (PNR)
• Fermeture et annulation d'un PNR
• Revalidation et réémission de billets avec Amadeus Ticket Changer
• Gestion des disponibilités AN, SN et TN
JOUR 2 : RESERVATIONS AVANCEES ET SERVICES SPECIFIQUES
• Réservation complète pour un couple sur un aller-retour
• Revalidation pour un changement de date avec Amadeus Ticket Changer
• Fréquences des vols et temps minimum de correspondance
• Annulation d’un billet
• Identification des types de vols
• Gestion du temps de correspondance
• Réservation de billets pour bébé (-2 ans), enfant (-12 ans), jeune (12-18 ans) et senior (+60 ans)
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P L A T I N I U M F I N A N C E
Adresse : Avenue Moulay Driss 1er , Bâtiment 819 – TEMARA – RABAT
Téléphone : +212.06.42.23.22.43 / +212.05.37.60.70.05
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