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Comment publier une annonce ?

 

Cliquez sur le rectangle Orange « déposer votre annonce », puis renseignez le questionnaire en respectant bien les informations qui y sont demandées.

Tous les champs sont obligatoires excepté les champs suivant : Vidéo YouTube, vidéo Dailymotion et Prix.

Ne faites pas d'erreur sur votre adresse email et votre numéro de téléphone, qui permettront aux internautes intéressés de vous joindre.

Un email pour confirmer votre annonce est envoyé instantanément.

Notre équipe éditoriale validera votre annonce dans un délai de 24 heures.

Vous recevrez ensuite un email de notre équipe qui confirmera la validation et la publication de votre annonce.

 

A quoi sert Banabaana.com ?
Banabaana.com a été conçu dans le but de faciliter les transactions d’achat et de vente de biens neufs et d’occasion près de chez soi.
Banabaana permet de regrouper ses articles en vente via un débarras virtuel, sous forme d’une boutique en ligne personnalisée, beaucoup plus simple à gérer.
La cartographie permet d’affiner sa recherche pour trouver l’article recherché près de chez soi. 
 

Comment ajouter des photos à mon annonce ?

Les annonces avec photos ont plus du succès et accroissent vos chances de conclure la vente.

Vous pouvez insérer jusqu'à 10 photos gratuites dans votre annonce.

Pour insérer les photos, vous devez cliquer sur le bouton parcourir et choisir la photo que vous désirez ajouter au format GIF, BMP, PNG ou JPEG.

 

Combien coûte le dépôt d'une annonce ?

Déposer une annonce sur Banabaana est entièrement GRATUIT

 

Combien de temps mon annonce reste-t-elle en ligne ?

La durée de diffusion de votre annonce est 365 jours. Pour modifier ou supprimer une annonce, rendez-vous dans la rubrique mes annonces en vous identifiant sur votre compte personnel Banabaana

 

Dans quelle région diffuser mon annonce ?

Vous devez diffuser votre annonce dans la région dans laquelle votre bien est à vendre.

 

Que mettre dans la description de mon annonce ?

Décrivez votre produit du mieux possible, afin que l'internaute ait un maximum de détails, n’hésitez pas à ajouter des photos.

 

Comment faire si j'ai oublié mon mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur " Compte Particulier" ou " Compte Professionnel " suivant votre inscription de départ, puis cliquez sur la ligne "Mot de passe oublié" saisissez votre adresse émail pour recevoir un nouveau mot de passe. 
Vous pourrez par la suite modifier votre mot de passe.
Une fois connecté à votre compte, Cliquez sur "informations personnelles " et modifiez votre mot de passe.

 

Dois-je faire figurer mon adresse email dans le texte de mon annonce ?

Ne vous inquiétez pas votre adresse mail n’apparaît pas dans le corps de la description pour vous éviter d’être l’objet d’emails ou de publicités indésirables.

Pour vous contacter, les utilisateurs du site peuvent utiliser le formulaire de réponse que nous mettons à leur disposition, dans lequel votre adresse n'est pas visible.

 

Pourquoi dois-je donner mon numéro de téléphone alors que je ne veux pas qu'il apparaisse dans l'annonce ?

Nous vous demandons vos coordonnées au cas où nous aurions besoin de vous contacter au sujet de votre annonce.

Par contre il est possible de ne pas faire apparaître le numéro de votre téléphone dans l’annonce via la case « Cacher votre numéro dans l’annonce »

 

Dois-je m'inscrire pour utiliser le site Banabaana ?

La création d’un Espace membre n’est pas obligatoire pour l’annonceur particulier mais est nécessaire pour simplifier la gestion de ses annonces, surtout lorsque celui-ci disposes de plusieurs annonces.

L’annonceur Professionnel quant à lui a obligation à créer un Espace PRO.

Sur Banabaana, Vos noms, adresse email, mot de passe et numéro de téléphone vous seront demandés lors de la création d'annonce.

Un email d'activation de compte vous sera envoyé automatiquement.

Conservez précieusement votre identifiant et votre mot de passe que vous avez précédemment crée, ils vous seront utiles pour gérer vos annonces.

 

Comment retrouver mon annonce ?

Pour retrouver votre annonce, cliquez sur le lien contenu dans l'email que vous avez reçu lors de la mise en ligne de votre annonce.

Vous pouvez également retrouver vos annonces en utilisant les différents moteurs de recherche présents sur le site (moteur de recherche rapide sur la page d'accueil et le moteur de recherche lié à la catégorie).

 

Comment modifier ou supprimer mon annonce ?

Identifiez-vous, cliquez sur mes annonces et modifiez ou supprimer votre annonce à partir de cette interface. Une fois les modifications ou suppressions effectuées, cliquez sur enregistrer.

 

Comment supprimer mon annonce ?

Identifiez-vous, cliquez sur mes annonces et supprimez vos annonces à partir de cette interface. Votre annonce sera automatiquement retirée des annonces visibles.

 

Comment acheter « Logo Urgent » ?

L'option « Logo Urgent » est une option indiquant les produits à vendre de manière urgente dans la liste des résultats. 

Le logo urgent présent sur la vignette signale aux internautes le caractère urgent de l'annonce.

Vous pouvez acheter l'option « Logo Urgent » au moment du dépôt de votre annonce ou en cliquant sur mes annonces, une fois dans votre interface, choisissez « logo urgent »

 

Comment acheter «PREMIUM» ?

L'option «Premium» est une option qui vous permet de diffuser une annonce sur un espace privilégié du site internet.

 

Comment remonter mon annonce en tête de liste ?

Cette option vous permet de faire apparaître votre annonce en haut de la liste de résultats comme si elle venait d'être mise en ligne.

 

Comment souscrire à plusieurs options en même temps sur la même annonce ?

Vous pouvez à tout moment pendant la diffusion de votre annonce souscrire à plusieurs options en même temps.

Pour cela, rendez-vous sur « mes annonces » choisissez un par un les options que vous désirez et cliquez sur « Valider ».

 

Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ?

Sur votre compte, cliquez sur le lien « mot de passe oublié ».

Un mot de passe vous sera alors envoyé à l'adresse email indiquée lors du dépôt d'annonce.

Vous pourrez ensuite le réinitialiser.

 

Comment chercher une annonce ?

Pour chercher une annonce, rien de plus simple.

Utilisez le moteur de recherche simplifié de la page d'accueil « les offres » ou rendez-vous sur la catégorie souhaitée.

Renseignez le formulaire de recherche : code postal et/ou prix et/ou surface etc…

 

Comment répondre à une annonce par email ?

Pour contacter un annonceur, rendez-vous sur la page détail de l'annonce, cliquez sur contact et complétez le formulaire de contact.

 

Question : Je viens de déposer une annonce, pourquoi n'est-elle pas en ligne ?

Réponse : Toutes les annonces sont soumises à un délai de publication d'environ 24 H.

 

Question : Cela fait plus de 24H que j'ai déposé mon annonce et celle-ci n'est toujours pas en ligne. Pourquoi ?

Réponse : Il se peut que votre annonce ai été supprimée en raison d'un contenu inapproprié ou contraire au règlement du site.

 

Question : Je viens de terminer l'inscription, mais je n'arrive pas à me connecter sur le site, pourquoi?

Réponse : Après votre inscription, un email de confirmation vous a été envoyé avec un lien à cliquer pour activer votre compte.

Avez-vous bien pensé à cliquer sur ce lien ?

 

Question : Mon compte a été supprimé, pourquoi ?

Réponse : Plusieurs raisons possibles.

Votre profil est trop incomplet ou fantaisiste et ne semble pas sérieux auprès des autres utilisateurs.

Vous avez posté des annonces de produits interdits, contrefaits ou sans rapport avec l'objet du site.

 

Question : Pouvez-vous me conseiller un partenaire / fournisseur / client pour mon activité ?

Réponse : Non, nous ne pouvons vous conseiller de travailler avec un annonceur plus qu'avec un autre.

Nous vous invitons à consulter notre site et à faire vous-même votre choix .

 

Question : J'ai un problème avec un autre utilisateur de votre site. Que faire ?

Réponse : Tout d'abord nous le signaler en étant le plus précis possible sur l'identité de la personne et la nature du problème.

Ensuite essayer de résoudre le problème directement avec la personne. Enfin, si vous n'arrivez pas à débloquer une situation ou si vous n'arrivez pas à joindre cette personne, nous vous conseillons de reporter ce problème aux autorités compétentes.

 

Import export comment ça marche ?

Réponse : Banabaana.com permet de mettre en relation les fournisseurs, les distributeurs, les grossistes, ou fabricants avec leurs clients potentiels du continent Africain et du reste du monde.

Vous trouvez dans cette catégorie un large choix d'annonces passé par des exportateurs et importateurs qui proposent leurs produits et service.

 

Question : Quelle est la responsabilité de Banabaana dans les offres publiées ?

Réponse : Banabaana est une plate-forme électronique où vous pouvez acheter et vendre à votre guise.

Cependant, nous n'intervenons pas dans la transaction entre le vendeur et l'acheteur, nous ne vérifions pas la qualité des objets proposés et nous ne pouvons garantir la réception et le paiement des annonces convoitées.

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